1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en transacties tussen Studio Skin Axel en de klant.
1.2 Door het maken van een afspraak geeft de klant aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.3 Studio Skin Axel behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op aanvraag.

2. Diensten
2.1 Studio Skin Axel biedt de volgende behandelingen aan:
– Gezichtsbehandelingen
– Lichaamsbehandelingen
– Handverzorging
– Nagelverzorging
2.2 Alle behandelingen worden uitgevoerd volgens professionele richtlijnen en met hoogwaardige producten.

3. Afspraken & Annuleringen
3.1 Afspraken kunnen online worden gemaakt.
3.2 Annuleringen dienen uiterlijk 12 uur voor de afspraak te worden doorgegeven.
3.3 Bij annulering binnen 12 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak, behoudt Studio Skin Axel zich het recht de aanbetaling van de geboekte behandeling in rekening te brengen.
3.4 Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken behoudt Studio Skin Axel zich het recht voor om verdere behandelingen te weigeren.

4. Betaling
4.1 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan via pin.
4.2 In sommige gevallen kan vooruitbetaling worden gevraagd bij het boeken van bepaalde behandelingen of acties.
4.3 Alle prijzen zijn inclusief btw. Prijswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.

5. Hygiëne en Gezondheid
5.1 Zowel klant als behandelaar dienen een goede persoonlijke hygiëne in acht te nemen.
5.2 De klant dient voor aanvang van de behandeling melding te maken van eventuele medische aandoeningen, allergieën, huidproblemen, zwangerschap of medicijngebruik.
5.3 Studio Skin Axel is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het verzwijgen van medische informatie.

6. Aansprakelijkheid
6.1 Studio Skin Axel is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
6.2 Studio Skin Axel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant tijdens het bezoek aan de salon.

7. Klachten
7.1 Klachten over een behandeling dienen binnen 5 dagen na de behandeling mondeling of schriftelijk gemeld te worden.
7.2 Studio Skin Axel zal de klacht serieus behandelen en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.

8. Garantie & Resultaten
8.1 Studio Skin Axel streeft naar het best mogelijke resultaat, maar kan geen garantie geven op het eindresultaat van de behandeling, aangezien dit mede afhankelijk is van huidtype, levensstijl en nazorg.
8.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van nazorg- en productadviezen.

9. Privacy
9.1 Studio Skin Axel respecteert de privacy van klanten. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en klantbeheer, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

10. Toepasselijk recht
10.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil wordt eerst geprobeerd dit in onderling overleg op te lossen.